Endesa reabrirá al público sus oficinas en el plazo de un mes


La compañía ha pedido disculpas al Grupo de Gobierno del Ayuntamiento de Los Llanos de Aridane por los inconvenientes que esta situación transitoria ocasionará en el conjunto de la ciudadanía

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El Ayuntamiento de Los Llanos de Aridane ha trasladado a la compañía eléctrica Endesa su preocupación ante el cierre la pasada semana de las oficinas en las que la entidad prestaba los servicios de atención al público, tanto para la tramitación de nuevas altas, lecturas u otros procedimientos habituales relacionados con el suministro eléctrico a empresas y particulares. Las gestiones y contactos mantenidos hasta el momento por la concejalía de Urbanismo de la corporación municipal han permitido aclarar que se trata de un cierre temporal por cuestiones ajenas a la compañía que, a su vez, ha asumido el compromiso de ponerlas nuevamente en funcionamiento en el plazo aproximado de un mes.

El concejal responsable del área, Manuel Pereda señaló que el cierre ha provocado que “numerosos vecinos hayan acudido o contactado telefónicamente con el Ayuntamiento solicitando información al respecto” lo que, unido al “interés que la continuidad de estos servicios tiene no sólo para el municipio sino para el conjunto de la comarca del Valle de Aridane” ha llevado a los representantes del Grupo de Gobierno a intermediar para aclarar las causas que han provocado esta situación.

Pereda explicó que “si bien tenemos constancia de la noticia de la noche a la mañana y sin previo aviso, la información facilitada por la compañía hasta el momento es que el cierre responde a la quiebra de la empresa subcontratada por Endesa para prestar las labores de atención y gestión a los clientes a la que, a pesar de haber solicitado un plazo de un mes desde la notificación de estos hechos a finales de la semana pasada, le ha sido imposible continuar ejerciendo la labor pública que hasta el momento habían prestado”.

Asimismo, agregó que aunque las puertas se encuentran cerradas, Endesa ha puesto a disposición los usuarios un teléfono de atención 24 horas 800 760 333 y si fuera imprescindible, a la espera de que las oficinas se encuentren nuevamente operativas, la posibilidad de realizar los trámites en los puntos de atención ubicados en la capital palmera, en la Avenida Díaz Pimienta, 24.

El edil garantiza que desde Endesa han manifestado al Ayuntamiento sus disculpas por los inconvenientes que esta situación de cierre eventual pudiera generar en el conjunto de la ciudadanía, así como el hecho de que se encuentran inmersos de lleno en el proceso de búsqueda de nuevas empresas gestoras del servicio para poder formalizar un nuevo acuerdo de subcontrata.

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