May 20, 2013
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El 85% de los pacientes atendidos en los centros de salud de Gran Canaria consideran que la atención recibida contribuye a mejorar su estado de salud

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El 85% de los pacientes atendidos en centros de salud y servicios de urgencia de la Consejería de Sanidad consideran que la atención que se les presta contribuye a mejorar su estado de salud. Esta es una de las principales conclusiones que se extrae de la encuesta telefónica de satisfacción que anualmente realiza la Gerencia de Atención Primaria sobre una muestra de 1.500 pacientes que han acudido a consulta en los 15 días precedentes.

Sobre los datos obtenidos, destaca que los usuarios de los centros de salud valoran la atención recibida con un 8,4 sobre un máximo de 10 y el 66,5% de los encuestados obtienen cita para el día deseado con facilidad. Por otra parte, el 50% consideran adecuado el tiempo de espera desde la hora de la cita hasta entrar en consulta, suponiendo en ambos casos un incremento con respecto al año anterior.
Con respecto a la labor de los profesionales que les atienden, el 87,6% consideran que los administrativos resuelven bien sus gestiones y depositan su confianza tanto en los facultativos (88,7%) como en el personal de enfermería (93,4%).
Tres de cada cuatro entrevistados manifestaron su satisfacción tanto con la comodidad y confort de las instalaciones, como con el nivel de información que se les procura sobre sus problemas de salud (75,4%) y sobre consejos y hábitos saludables (75,2%).
Más del 76% de los consultados consideran que si necesitaran utilizar un servicio sanitario de Atención Primaria (Medicina de Familia, Pediatría o Enfermería) y tuvieran la posibilidad de elegir, acudirían a un centro público.

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Gran Canaria

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